继续通过电话、传真或电子邮件为客户提供服务的制造商面临失去客户的风险，尤其是在他们的世界、关系和偏好变得越来越数字化的情况下。 根据Digital Commerce 360 的数据，自 2020 年以来，这一数字有所增加： “80% 的公司仍然主要依靠内部销售人员来推动收入，70% 的制造商没有全面的数字商务战略。” 但这根本不够，并威胁到 B2B 制造公司的成功。今天的客户希望控 美国电话号码 制他们的在线体验，因此您需要提供有关库存水平、产品详细信息、订单历史或个性化折扣的自助服务、准确信息；此外，他们想随时随地购买。 您的客户的世界是数字化的，而您的世界呢？在这里，我们将为您提供一些原因： 75% 的 B2B 产品购买是在线进行的。 三分之一的购物者会选择供应商，因为他们能够在线下单、支付、跟踪和退货。
但是，这只是您成功所需的基础知识 让我们看看事物的业务方面：什么有助于加强客户关系。 如何面对制造业的数字化转型？ 在这里发现它 制造商如何从电子商务中受益？ 电子商务对制造商的好处是显而易见的：如果您可以为您的 B2B 客户提供方便直观的在线购物体验，您将成为他们的常规供应商。